更新：2020年3月14日

しーぴーえる

CPL / コストパーリード

1件の見込み顧客(Lead)を得るためにかかるコストの指標

英字 Cost Per Lead

CPLとはCost per Leadの略称で、リード単価、見込み顧客獲得単価のことをいいます。
マーケティング分野でリード(Lead)は見込み顧客のことを指すため、CPLは1件の見込み顧客(Lead)を得るためにかかるコストの指標として用いられるます。マーケティング施策の効果などを測る指標として使われることが多く、CPAやCVRなどその他の指標と合わせて用いられる場合もあります。

CPAとの違い

CPAはCost Per Acquisition、またはCost Per Actionの略称で、コンバージョン1件あたりにかかった費用のことをいいます。
コンバージョンは場合によって指すものが異なり、獲得した新規顧客数・見込み顧客数、お問い合わせの数、購入数などを指します。

CPLは獲得した見込み顧客数を評価しますが、CPAは見込み顧客に限らず様々なコンバージョンを評価する指標です。そのため、CPAとCPLが同じものを指す場合もあります。

CPLの算出方法

CPLは、集客コスト÷獲得見込み顧客数=見込み顧客獲得単価として算出されます。

例えば、100万円の広告費を出して集客し、1000人を集客することができれば、CPLは1000円と算出されます。

CPLを用いる注意点

CPLを用いる際の注意点として、CPLだけではリードの質はわからないという点があります。例えば、獲得した見込み顧客が、展示会で実際に訪れた顧客なのか、webサイトやネット広告から流入した顧客なのかはCPLだけではわかりません。これらの顧客は流入経路などで購買意欲などが変わることもあり、これはCPLだけでは図れない要素です。CPAを用いる場合は、CPAなど他の指標を組み合わせてマーケティングの施策を判断すると良いでしょう。

また、リードの質も含めた最終的な成果を評価したい場合は、CVRと呼ばれるコンバージョン率などを用いた方がいい場合もあります。