スマート公共ラボ with LINE SMART CITY GovTechプログラムとは？

スマート公共ラボ with LINE SMART CITY GovTechプログラムとは、プレイネクストラボ株式会社が提供しているサービスの一環で、行政が提供しているサービスの一部をLINEアカウント上で完結させることができるものとなっています。

出典：「スマート公共ラボ with LINE SMART CITY GovTechプログラム」公式サイト

例えば、役所に提出する書類に関するお問い合わせをLINE上で受け取って回答することができますし、LINE公式アカウントを通じて住民にアンケートを実施することもできます。
また、LINE公式アカウントからさまざまな予約をおこなうことも可能です。

香川県観音寺市のLINE公式アカウントできること

では、実際に香川県観音寺市のLINE公式アカウントではどのようなことができるのでしょうか。

まず、観音寺市のLINE公式アカウントを友達登録するとメッセージが送られてきます。
出典：PR TIMES

メニュー画面には市が運営するホームページへのリンクボタンや観光・防災に関する情報をチェックできるボタンがあります。
市に関する情報が簡単に受け取れるのがとても便利です。
また、ほかにも観音寺市のLINE公式アカウントではイベントに関する情報や道路・交通に関する情報なども受け取ることが可能です。

自治体がLINE公式アカウントを開設するメリット

行政からの情報を受け取る手段には、回覧板や防災無線などがありますが、こういった方法は確実に市民全員に届くとは限りませんし、伝わるまでにタイムラグが発生してしまいます。
しかし、香川県観音寺市のように自治体がLINE公式アカウントを開設することで、住民は行政に関する情報をいち早く受け取って暮らしに役立てることができます。

また、手続きの一部をLINE上で完結させることで、自治体のIT化を促すこともできますし、窓口業務の負担を減らすこともできます。

ぜひ、住民とのコミュニケーションを活性化させたいという場合は「スマート公共ラボ with LINE SMART CITY GovTechプログラム」を利用してみてはいかがでしょうか。