パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社より「Task＆Mail」がリリース

2023年3月6日、パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社よりメール一元管理システム「Task＆Mail」のリリースが発表されました。
出典：パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社「Task＆Mail」サービスページ

「Task＆Mail」は受信したメールによる問い合わせを一覧で管理することができ、問い合わせの内容だけでなく誰が対応し、どこまで対応が進んでいるかなどをチェックすることができます。

また、メールの内容や対応の進捗を管理できるだけでなく、「Task＆Mail」ではメールの内容から自動的にタスクが表示されるのでどのように業務を進めていけばよいのかスムーズに決めることができます。
業務が滞ってしまった場合は、Microsoft TeamsやSlackでアラートが表示されているので、「業務に追われてタスクが未完のままになっていた」ということも防げます。

「Task＆Mail」はMicrosoft 365ユーザー向け

「Task＆Mail」はMicrosoft 365を使用しているユーザーの中で、主にコールセンター・ヘルプデスク・総務・社内外からの問い合わせに対応する部門向けに提供されているサービスです。

問い合わせに対応している企業や部署に「Task＆Mail」を導入すれば、問い合わせ内容の一元管理も実現しますし、業務の効率化を図ることも可能です。

この機会にぜひ、導入を検討してみてはいかがでしょうか。