電話代行サービス「BusinessCall」とは？

「BusinessCall」はビジネスコール株式会社が提供している、電話対応の業務負担を軽減するためのサービスです。

出典：「BusinessCall」公式サービスサイト

会社や事務所にかかってきた電話の受付を代行してくれるサービスとなっており、月額5,000円(税込5,500円)から利用することができます。
また、電話の受付を対応してくれるだけでなく、対応内容はリアルタイムで報告してくれるため、担当者はスムーズに次の対応(折り返し/メールでの連絡 等)に移ることができます。

多くの企業に利用されていますが特に、社員数が少なく電話受付業務になかなか手が回らない中小企業やスタートアップ企業、1人で業務をおこなっている個人事業主に利用されています。

電話受付は365日対応している上、終日だけでなく特定の時間のみ依頼することもできるようになっています。

Slackと連携

2022年9月6日にビジネスコール株式会社はSlackと連携したことを発表。
これによりオペレーターが電話を受け付けた際にはSlackで受電内容を共有できるようになりました。
Slackは多くの企業に導入されているチャットツールで、普段からSlackを利用している場合は受電連絡を手間なく受け取ることができます。

出典：PR TIMES

今回はSlackと連携していますが、他にもLINEやチャットワークでも受電連絡は受け取れるようになっています。
「電話対応の時間がない」「電話対応をスムーズにできるようにしたい」という場合はますます便利になった「BusinessCall」を利用してみてはいかがでしょうか。