ハイブリット総合書店「honta」とは

出典：「honta」公式サイト

「honta」は、近くの本屋(株式会社丸善ジュンク堂書店・株式会社文教堂の店舗のみ)の検索・取り置きの依頼、電子書籍の購入、通販での本の購入などができるサービスです。
大日本印刷株式会社が、丸善ジュンク堂書店と株式会社文教堂、株式会社トゥ・ディファクトと共同で運営しています。

hontaでは、サイトだけでなくTwitterやFacebook、LINE公式アカウントなどのSNSも運営しており、特にLINE公式アカウントでは新刊やキャンペーンに関する最新ニュースが配信されています。

お得情報を知っても利用してもらえない

hontaではLINEの公式アカウントを使って、新刊案内やキャンペーン情報を配信してきましたが、ユーザーがキャンペーンに実際に参加したり、気になる本を注文したりするときは、一度公式サイトにアクセスし、ログインをするか、専用のビューアプリをダウンロードするといったことが必要でした。

そのため、LINEのトークでお得情報を知っても、色々な手間があるので、hontaの利用をやめてしまうユーザーもいました。

その課題を解決するべく今回リリースされたのが、「honto for LINE」です。

LINEで手軽にhontaのサービスを利用してもらう

まず「honto for LINE」では、LINEの認証をするだけで本を探すことができます。
本を探すには、LINEのトークルームの「本を探す」をタップします。

また、欲しい本があればLINE Payを使って購入することができ、閲覧までも全てLINE上で行うことができます。

煩わしい会員登録やビューアプリのダウンロードが必要なくなったので、手軽に書籍を購入することができるようになりました。
もちろん、キャンペーンの利用も可能です。

手続きを簡単にして利用者アップを目指す

「サービスが気になっても会員登録やログインなどの手間が面倒なので、利用をやめてしまう」ということは通販サイトなどではよくあることです。

しかし、honto for LINEのように、サービス利用までの手続きを簡単にすることで、これまで逃していたユーザーを囲い込んで売り上げ・利用者アップを目指せるようになるのではないでしょうか。