おすすめのShopify運用代行17選！比較ポイントや費用相場も解説！

Shopify運用代行のおすすめ会社を探しているものの、「どの会社に依頼すればいいの？」「費用相場はどのくらい？」「制作代行やコンサルと何が違うの？」と悩んでいませんか。

Shopify運用代行は、商品登録やページ更新だけでなく、広告運用、CRM改善、受注処理、物流連携、売上分析まで任せられるサービスです。

結論、おすすめのShopify運用代行は下記のとおりです。

この記事では、Shopify運用代行のおすすめ会社を目的別に紹介しながら、Shopify運用代行で依頼できる業務範囲、費用相場、比較ポイント、メリット・デメリットまで解説します。Shopify運用代行のおすすめを比較したい方は、ぜひ参考にしてください。

Shopify運用代行とは？制作代行やコンサルとの違い

Shopify運用代行とは、Shopifyで構築したECサイトの公開後に発生する商品登録、ページ更新、広告運用、売上分析、問い合わせ対応、改善提案などを外部の専門会社に依頼するサービスです。

制作代行が「サイトを作ること」を中心にしているのに対し、Shopify運用代行は「サイトを売れる状態に保ち、改善し続けること」が主な役割になります。

また、コンサルは戦略提案や課題整理が中心になりやすい一方で、運用代行は実際の商品登録やバナー更新、広告調整、レポート作成などの実務まで任せられる点が特徴です。

つまり、Shopify運用代行は単なる外注先ではなく、EC担当者の手が回らない業務を補いながら、売上改善まで一緒に進めるパートナーと考えると分かりやすいでしょう。

Shopify運用代行で依頼できる業務範囲

Shopify運用代行で依頼できる業務は、商品登録やページ更新といった日々の作業だけではありません。

売上につながるサイト改善、広告運用、SEO対策、CRM施策、受注処理、問い合わせ対応、物流連携、Shopifyアプリの導入、売上データの分析まで、会社によって幅広い範囲に対応しています。

ただし、すべての会社が同じ業務に対応しているわけではないため、自社が任せたい業務と、代行会社が得意な領域が合っているかを確認することが重要です。

ここでは、Shopify運用代行に依頼できる代表的な業務範囲を具体的に見ていきましょう。

商品登録やページ更新など日々の運営業務

Shopify運用代行では、商品登録や在庫情報の更新、価格変更、商品画像の差し替え、コレクション設定、TOPページの更新など、日々発生する細かな運営業務を依頼できます。

これらの作業は一つひとつは難しく見えないものの、商品数が増えたり、セールやキャンペーンが重なったりすると、社内担当者の大きな負担になりやすい業務です。

特にShopifyでは、商品情報の登録内容やカテゴリ設計、タグ設定、画像の見せ方によって、ユーザーの探しやすさや購入率にも影響します。単なる入力作業として任せるのではなく、購入導線やSEOを意識して更新できる会社に依頼することが重要です。

商品登録の精度が購入率に影響する

商品名、説明文、画像、バリエーション、価格、在庫数などの登録内容が不十分だと、購入者が不安を感じやすくなります。Shopify運用代行に依頼する際は、ただ登録するだけでなく、商品の魅力や比較ポイントまで伝わるページ作成ができるかを確認しましょう。

更新スピードが販売機会を左右する

新商品やキャンペーン情報の反映が遅れると、せっかくの販売機会を逃してしまいます。特にアパレル、食品、季節商品などはタイミングが重要なため、更新依頼から公開までのスピード感も比較ポイントになります。

カテゴリやタグ設計も運用業務に含まれる

Shopifyでは、商品を登録するだけでなく、コレクションやタグを適切に設計することで商品を探しやすくできます。ユーザーが迷わず目的の商品にたどり着けるよう、サイト全体の導線を意識した運用が大切です。

バナー作成やLP改善など売上につながるサイト改善

Shopify運用代行では、TOPページのバナー作成、特集ページの追加、LPの改善、商品ページの見直しなど、売上につながるサイト改善も依頼できます。

ECサイトは公開して終わりではなく、アクセス状況や購入率を見ながら、定期的に見せ方を変えていくことが重要です。

たとえば、季節イベントに合わせてバナーを変更したり、売れ筋商品への導線を強化したり、購入前の不安を解消する説明を追加したりすることで、同じアクセス数でも売上が変わる可能性があります。

デザインだけでなく、どの商品をどの順番で見せるか、どの訴求を強めるかまで考えられる会社を選ぶと、Shopify運用代行の効果を感じやすくなります。

バナーは見た目だけでなく導線設計が重要

バナーは単におしゃれに作るだけではなく、どの商品ページやキャンペーンに誘導するかが重要です。クリック後のページ内容まで一貫して設計することで、購入につながりやすい導線を作れます。

LP改善では購入前の不安を減らす

商品LPでは、価格、サイズ感、使い方、素材、配送、返品など、購入前にユーザーが不安に感じる情報を整理することが大切です。運用代行会社には、デザイン修正だけでなく、訴求内容の改善まで相談できると安心です。

季節や販促企画に合わせた更新が必要

母の日、年末年始、ブラックフライデー、セール時期など、ECではタイミングに合わせた見せ方が重要です。Shopify運用代行を活用すれば、社内だけでは後回しになりがちな販促ページの更新も進めやすくなります。

広告運用やSEO対策など集客を増やす施策

Shopify運用代行では、Google広告、Meta広告、Instagram広告、リスティング広告、SEO対策、コンテンツ制作など、集客を増やすための施策を依頼できる場合があります。

Shopifyはサイトを作っただけで自然にアクセスが増えるわけではないため、検索エンジンやSNS、広告など複数の流入経路を設計することが重要です。

特に広告運用は、商品ページの内容やLPの完成度とセットで考えなければ成果が出にくくなります。広告だけを改善しても、遷移先のページに魅力がなければ購入にはつながりません。

Shopify運用代行会社を選ぶ際は、広告運用だけでなく、サイト改善や商品訴求まで一緒に見てくれるかを確認しましょう。

広告運用は商品ページ改善とセットで考える

広告から集客しても、商品ページの説明不足や購入導線の分かりにくさがあると成果は出にくくなります。広告費を無駄にしないためには、流入後のページ改善まで対応できる会社がおすすめです。

SEO対策では商品名やカテゴリ設計も重要

ShopifyのSEO対策では、記事コンテンツだけでなく、商品名、カテゴリ、メタ情報、内部リンク、コレクションページの設計も重要です。検索から購入につながる導線を意識して改善する必要があります。

SNS集客はブランドとの相性を見る

InstagramやTikTokなどのSNS集客は、商材やターゲットとの相性によって成果が変わります。運用代行会社に依頼する際は、自社の商品ジャンルでどの媒体を優先すべきか提案してもらいましょう。

メルマガ・LINE・CRMなどリピート購入を増やす施策

Shopify運用代行では、新規集客だけでなく、既存顧客のリピート購入を増やすCRM施策も依頼できます。

ECサイトでは、広告で新規顧客を獲得し続けるだけでは費用が膨らみやすいため、一度購入した顧客に再購入してもらう仕組みが重要です。

たとえば、購入後のフォローメール、LINE配信、クーポン配布、レビュー依頼、誕生日施策、定期購入の案内などが考えられます。

Shopifyはアプリを活用することでCRM施策を強化できますが、配信内容やタイミングを誤ると逆効果になることもあります。運用代行会社には、売上だけでなくLTVを高める視点があるかを確認しましょう。

購入後のフォローで次回購入につなげる

商品到着後の使い方案内やレビュー依頼、関連商品の紹介を行うことで、顧客との接点を維持できます。購入後のコミュニケーションを設計することは、リピート率改善に欠かせません。

LINEやメルマガは配信頻度が重要

配信頻度が多すぎると解除やブロックにつながり、少なすぎると存在を忘れられてしまいます。Shopify運用代行では、顧客の購入タイミングや興味に合わせた配信設計が求められます。

CRM施策はLTVで効果を見る

CRMの成果は、1回の配信売上だけで判断するのではなく、顧客が一定期間でどれだけ購入しているかを見ることが大切です。LTVを高める視点で改善できる会社を選びましょう。

受注処理・問い合わせ対応・物流連携などバックヤード業務

Shopify運用代行では、受注処理、問い合わせ対応、返品交換対応、配送ステータスの確認、在庫管理、物流会社との連携など、バックヤード業務を依頼できる場合もあります。

EC運営では、サイト改善や広告運用だけでなく、注文後の対応品質も売上に大きく影響します。発送が遅い、問い合わせ返信が遅い、在庫ズレが多いと、レビュー評価やリピート購入に悪影響が出る可能性があります。

特にShopifyは外部アプリや物流システムと連携することが多いため、フロント側の運用だけでなく、受注から発送までの流れを理解している会社に依頼すると安心です。

問い合わせ対応はブランド体験の一部

問い合わせ対応は単なる事務作業ではなく、顧客満足度に直結する重要な接点です。返信スピードや言葉遣い、返品交換時の対応によって、リピート購入やレビュー評価が変わることもあります。

受注処理のミスは機会損失につながる

住所不備、在庫ズレ、配送漏れなどが発生すると、顧客からの信頼を失いやすくなります。Shopify運用代行を選ぶ際は、受注処理のフローやチェック体制も確認しましょう。

物流連携まで見られる会社は運営全体を改善しやすい

物流や在庫管理まで理解している会社であれば、発送遅延や同梱対応、返品対応なども含めて改善提案を受けやすくなります。EC運営を一体で見直したい企業に向いています。

Shopifyアプリの選定・導入・設定の最適化

Shopify運用代行では、レビュー機能、定期購入、ポイント、配送日時指定、レコメンド、メール配信、在庫管理など、目的に合ったShopifyアプリの選定や導入を依頼できます。

Shopifyはアプリを追加することで機能を拡張できますが、便利そうなアプリを入れすぎると、月額費用が増えたり、表示速度が遅くなったり、管理が複雑になったりすることがあります。

そのため、アプリは「何を解決するために導入するのか」を明確にしたうえで選ぶことが大切です。運用代行会社には、導入だけでなく、既存アプリの整理や費用対効果の見直しまで相談できるとよいでしょう。

アプリは増やすより整理する視点が重要

Shopifyアプリは便利ですが、入れすぎると管理画面が複雑になり、費用も増えます。似た機能のアプリが重複していないか、実際に成果につながっているかを定期的に確認しましょう。

導入前に目的とKPIを決めておく

レビューアプリならレビュー数、レコメンドアプリなら回遊率や客単価、CRMアプリならリピート率など、導入目的に合わせて見るべき指標を決めておくことが重要です。

表示速度やテーマとの相性も確認する

アプリによっては、テーマとの相性や表示速度に影響する場合があります。導入後にサイトが重くなっていないか、購入導線に不具合が出ていないかまで確認しましょう。

売上データや顧客行動をもとにした改善提案

Shopify運用代行では、売上、アクセス数、CVR、客単価、リピート率、広告費用対効果などのデータをもとに、改善提案を受けられます。

EC運営では、感覚だけで施策を決めると、何が成果につながったのか分からなくなりやすいです。たとえば、売上が伸びない場合でも、アクセス不足なのか、購入率が低いのか、客単価が低いのか、リピートが少ないのかによって打つべき施策は変わります。

Shopify運用代行会社を選ぶ際は、レポートを作成するだけでなく、数字を見たうえで「次に何をするべきか」まで提案してくれるかが重要です。

売上を分解して課題を見つける

売上はアクセス数、購入率、客単価、リピート率などに分解できます。どの数字が弱いのかを把握することで、広告を強化すべきか、ページ改善をすべきか、CRMを強化すべきか判断しやすくなります。

レポートは改善アクションまでセットで見る

数字をまとめるだけのレポートでは、運用改善にはつながりません。重要なのは、数値の変化から課題を見つけ、次月にどの施策を実施するかまで決めることです。

顧客行動を見るとページ改善の優先順位が分かる

商品ページの閲覧数、カート投入率、決済離脱率などを見ることで、どのページや導線に問題があるか分かります。優先順位をつけて改善することで、効率よく成果を出しやすくなります。

Shopify運用代行のおすすめ会社を比較するポイント

Shopify運用代行会社を選ぶ際は、料金の安さや知名度だけで判断しないことが大切です。

同じShopify運用代行でも、商品登録などの作業代行が得意な会社もあれば、広告運用やCRM改善、物流連携、EC全体の戦略設計まで対応できる会社もあります。

また、自社の商品ジャンルや売上フェーズに合っていない会社を選ぶと、期待していた成果につながりにくくなる可能性もあります。

ここでは、Shopify運用代行会社を比較する際に確認しておきたいポイントを解説します。

Shopifyの操作代行だけでなく売上改善まで提案できるか

Shopify運用代行会社を比較する際は、単に管理画面の操作や商品登録を代行してくれるだけでなく、売上改善につながる提案ができるかを確認しましょう。

Shopifyは操作自体が比較的分かりやすい反面、売上を伸ばすには商品ページの見せ方、広告導線、CRM、購入後フォロー、物流体制などを総合的に見直す必要があります。

作業代行だけの会社に依頼すると、依頼したことは対応してもらえても、売上が伸びない原因までは見つけてもらえない可能性があります。比較時には、過去にどのような課題を発見し、どのような改善施策を実行したのかを聞いておくとよいでしょう。

作業対応と改善提案は別物

商品登録やバナー更新は作業対応ですが、売上を伸ばすには「なぜその作業が必要なのか」まで考える必要があります。依頼内容をこなすだけでなく、改善の優先順位を提案できる会社が理想です。

売上の原因を数字で説明できるか

売上が伸びない原因を感覚で判断するのではなく、アクセス数、CVR、客単価、リピート率などの数字で説明できる会社を選びましょう。数字をもとに改善できるかどうかが成果を左右します。

施策の実行まで任せられるか

改善提案だけで終わると、社内で実行する負担が残ります。Shopify運用代行を依頼するなら、提案だけでなく、ページ修正や配信設定、広告調整まで実行できるかを確認しましょう。

自社の商品ジャンルや販売フェーズに近い支援実績があるか

Shopify運用代行会社を選ぶ際は、自社の商品ジャンルや販売フェーズに近い支援実績があるかを確認することが大切です。

同じShopifyでも、アパレル、食品、化粧品、雑貨、BtoB、越境ECでは、売り方や注意点が大きく異なります。また、立ち上げ直後の店舗と、月商が伸びてきた成長フェーズの店舗では、必要な支援内容も変わります。

自社と近い課題を解決した経験がある会社であれば、施策の優先順位を間違えにくくなります。

商品ジャンルによって売り方は変わる

アパレルならサイズ感や着用イメージ、食品なら安心感や配送状態、化粧品なら成分や使用感など、購入前に伝えるべき情報が異なります。自社ジャンルへの理解がある会社を選ぶことが重要です。

店舗の成長フェーズに合う支援が必要

立ち上げ期は基礎整備、成長期は集客とCVR改善、安定期はLTV向上が重要です。自社がどのフェーズにいるのかを整理し、その段階に合う提案をしてくれる会社を選びましょう。

過去事例は成果だけでなく課題も確認する

実績を見る際は、売上アップの数字だけでなく、どのような課題に対して何を行ったのかを確認しましょう。自社の課題と近い事例があれば、依頼後のイメージがしやすくなります。

広告・CRM・物流などどこまで一括で対応できるか

Shopify運用代行会社を比較する際は、どこまで一括で対応できるかも重要なポイントです。

EC運営では、商品登録、サイト更新、広告運用、CRM、受注処理、在庫管理、物流連携など、複数の業務がつながっています。

たとえば、広告でアクセスを増やしても、商品ページが弱ければ購入率は上がりません。CRMでリピート施策を行っても、在庫切れや配送遅延が多ければ顧客満足度は下がります。

複数の会社に分けて依頼すると、責任範囲が曖昧になりやすいため、どの領域を一社で見られるのかを事前に確認しましょう。

分業しすぎると改善スピードが落ちる

広告会社、制作会社、物流会社が別々だと、問題が起きたときに原因の特定に時間がかかることがあります。運用全体を見られる会社であれば、改善の優先順位を決めやすくなります。

一括対応でも得意領域は確認する

ワンストップ対応を掲げていても、会社によって得意領域は異なります。広告に強いのか、サイト改善に強いのか、物流まで対応できるのかを具体的に確認しましょう。

自社で残す業務も決めておく

すべてを外注する必要はありません。商品企画やブランド方針は自社で行い、更新作業や広告運用を外部に任せるなど、役割分担を明確にすると運用しやすくなります。

レポートが数字の報告だけで終わらず次の施策まで出てくるか

Shopify運用代行会社を比較する際は、レポートの質も確認しましょう。

単に売上、アクセス数、広告費、CVRなどの数字をまとめるだけでは、運用改善にはつながりません。大切なのは、その数字から何が分かり、次にどの施策を実行すべきかまで提案してくれることです。

数字を報告するだけでなく、改善アクションまで提示できる会社を選びましょう。

数字だけのレポートは判断材料になりにくい

売上やアクセス数の増減だけを見ても、具体的に何を改善すべきかは分かりません。レポートでは、数値の背景や原因まで説明してもらえるかを確認しましょう。

次月の施策が明確になっているか

良いレポートには、次に実施する改善内容が含まれています。商品ページを直すのか、広告予算を変えるのか、CRM施策を追加するのか、具体的なアクションがあるかを確認しましょう。

改善の優先順位を示してくれるか

EC運営では改善すべき箇所が多く、すべてを同時に進めるのは難しいです。費用対効果や緊急度をもとに、どこから着手すべきか提案してくれる会社が理想です。

担当者がECの現場作業まで理解しているか

Shopify運用代行会社を選ぶ際は、担当者がECの現場作業まで理解しているかを確認しましょう。

EC運営では、広告やデザインの知識だけでなく、商品登録、受注処理、在庫管理、返品対応、配送、問い合わせ対応など、現場で発生する細かな業務への理解が欠かせません。

現場を理解していない担当者の場合、見た目の改善や集客施策は提案できても、実際の運用負担や利益率を考慮した提案にならない可能性があります。

特にShopifyでは、アプリ連携や物流システムとの接続も関係するため、運営全体を見られる担当者かどうかが重要です。

現場を知らない提案は実行しにくい

理論上は良い施策でも、社内リソースや在庫状況、配送体制に合っていなければ実行できません。現場の制約を理解したうえで提案してくれる会社を選びましょう。

問い合わせや返品対応も売上に影響する

顧客対応の品質は、レビューやリピート購入に影響します。フロントの改善だけでなく、購入後の対応まで意識できる担当者であれば、顧客満足度も高めやすくなります。

利益率を考えた施策ができるか

売上だけを追うと、広告費や物流費が増えて利益が残らないことがあります。ECの現場を理解している担当者なら、粗利や在庫回転も踏まえた提案が期待できます。

契約後の対応スピードや改善提案の頻度が明確か

Shopify運用代行会社を比較する際は、契約後の対応スピードや改善提案の頻度を確認しておきましょう。

EC運営では、セール開始、在庫切れ、広告予算の調整、ページ修正、トラブル対応など、スピードが求められる場面が多くあります。

契約前の対応が丁寧でも、契約後に返信が遅くなったり、改善提案が少なかったりすると、運用代行を依頼するメリットが薄れてしまいます。

問い合わせの返信目安、定例ミーティングの有無、レポート提出頻度、緊急時の対応方法などを事前に確認し、運用体制に無理がない会社を選びましょう。

返信スピードは運用の安心感につながる

ECでは小さな確認の遅れが販売機会の損失につながることがあります。チャットやメールの返信目安、緊急時の連絡方法を契約前に確認しておきましょう。

改善提案の頻度を確認する

毎月レポートだけを出すのか、定例会で改善提案まで行うのかによって支援の質は変わります。どの頻度で提案を受けられるかを確認しておくと安心です。

繁忙期の対応体制も見ておく

セール時期や年末年始などは、更新作業や問い合わせが増えやすくなります。繁忙期にどこまで対応してもらえるかを事前に確認しておきましょう。

Shopify運用代行の費用相場と料金体系

Shopify運用代行の費用は、依頼する業務範囲や支援内容によって大きく変わります。

商品登録や軽微なページ更新だけであれば比較的費用を抑えられますが、広告運用、CRM、サイト改善、定例レポート、戦略提案、物流連携まで含めると月額費用は高くなりやすいです。

また、月額固定型、成果報酬型、スポット依頼など料金体系も複数あるため、単純に金額だけを比較するのではなく、費用内でどこまで対応してもらえるのかを確認する必要があります。

ここでは、Shopify運用代行の主な料金体系と費用相場を紹介します。

月額10万円～50万円程度の固定型は毎月の作業量が安定している店舗に向いている

月額固定型は、毎月決まった費用を支払い、商品登録、ページ更新、レポート作成、広告管理、軽微な修正などを継続的に依頼する料金体系です。

費用相場は依頼範囲によって異なりますが、簡単な更新作業中心なら月額10万円前後、広告運用や改善提案まで含める場合は月額20万円～50万円程度になることが多いです。

毎月の運営業務が一定量あり、社内担当者の負担を安定的に減らしたい企業に向いています。ただし、月額費用に含まれる作業範囲は会社によって異なるため、商品登録数、バナー作成数、レポート頻度、修正回数などを事前に確認しておくことが大切です。

成果報酬型は売上の5％～20％程度が目安だが利益率まで確認する必要がある

成果報酬型は、売上や利益、広告成果などに応じて費用が発生する料金体系です。固定費を抑えやすい一方で、売上が伸びた際に支払額も増えるため、利益率まで含めて判断する必要があります。

相場としては、売上の5％～20％程度を成果報酬として設定するケースがありますが、対象となる売上の範囲や広告費の扱い、返品分の計算方法などは契約内容によって異なります。

特に粗利率が低い商品を扱っている場合、売上は伸びても成果報酬や広告費を差し引くと利益が残りにくいこともあります。契約前には、売上ベースなのか粗利ベースなのかを必ず確認しましょう。

スポット依頼は5万円～30万円程度で一時的な改善や繁忙期対応に使いやすい

スポット依頼は、特定の作業だけを単発で依頼する料金体系です。

たとえば、商品登録、LP修正、バナー作成、アプリ設定、SEO改善、キャンペーンページ作成、セール前の更新作業などを必要なタイミングだけ外注できます。

費用相場は作業内容によりますが、軽微な修正であれば数万円、LP改善やまとまった商品登録、アプリ導入などでは10万円～30万円程度になることもあります。

毎月の固定費をかけるほどではないものの、社内だけでは手が回らない作業がある場合に向いています。ただし、継続的な改善や売上分析までは含まれにくいため、目的を明確にして依頼しましょう。

月額50万円以上の支援は作業量よりも「どこまで売上責任を持つか」で費用が変わる

Shopify運用代行の費用は、単純な作業量だけでなく、どこまで売上改善に関与するかによって大きく変わります。

商品登録やページ更新だけであれば比較的費用は抑えられますが、広告運用、CRM設計、LP改善、在庫や物流の改善、定例会議、戦略立案まで含めると、月額50万円以上になるケースもあります。

特にEC事業全体を任せるような支援では、担当者の工数だけでなく、分析力や提案力も費用に反映されます。安さだけで比較するのではなく、自社が求めているのが作業代行なのか、売上改善の伴走なのかを整理したうえで判断することが大切です。

月額10万円以下の安いShopify運用代行ほど対応範囲の確認が重要

月額10万円以下のShopify運用代行は、費用を抑えて始めやすい一方で、対応範囲が限定されていることが多いです。

たとえば、商品登録や簡単なページ更新のみで、広告運用、分析レポート、改善提案、デザイン制作、問い合わせ対応などは別料金になる場合があります。

費用だけを見ると魅力的ですが、実際に依頼したい業務が含まれていなければ、追加費用が重なり結果的に高くなることもあります。契約前には、月額費用内で対応できる作業内容、回数、納期、連絡方法、追加料金の条件を確認しましょう。

安いプランほど、何を任せられて何を任せられないのかを明確にすることが重要です。

ワンストップで任せたい企業におすすめのShopify運用代行会社

Shopify運用では、サイト更新、商品登録、広告運用、CRM、受注処理、物流連携など、さまざまな業務が発生します。

これらを複数の会社に分けて依頼すると、連絡や進行管理の負担が増えたり、改善施策の責任範囲が曖昧になったりすることがあります。

そのため、社内にEC専任担当者が少ない企業や、EC運営全体をまとめて見直したい企業には、制作から運用、集客、バックヤードまで一括で相談できる会社がおすすめです。

ここでは、ワンストップでShopify運用を任せたい企業に向いている会社を紹介します。

アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社は、Shopifyサイト制作から運営代行、ECコンサル、受注対応、物流・フルフィルメントまで一貫して相談したい企業におすすめの会社です。Shopify運用では、サイトの更新や広告施策だけでなく、注文後の対応や在庫管理、発送体制まで含めて整えることが重要になります。複数の会社に分けて依頼すると、連絡や進行管理が煩雑になりやすいですが、ワンストップで相談できる会社であれば、EC全体の課題をまとめて改善しやすくなります。社内にEC専任担当者が少ない企業や、外部にEC事業部のような立ち位置で伴走してほしい企業に向いています。

株式会社ドットドラマ

株式会社ドットドラマは、Shopifyサイトの運用改善だけでなく、Web制作やマーケティング視点を含めて相談したい企業におすすめです。Shopify運用では、商品登録やページ更新といった作業だけでなく、サイト全体の見せ方、導線設計、集客施策、問い合わせにつながる導線まで含めて考える必要があります。特に「サイトはあるが売上につながっていない」「どこを改善すればよいか分からない」という企業にとって、制作と運用の両方を見られる会社は相談しやすいでしょう。デザインやページ構成を見直しながら、Shopifyの運用体制を整えたい企業に向いています。

株式会社インターコード

株式会社インターコードは、Shopifyや自社ECの運用支援に加えて、商品登録、LP制作、広告運用、業務フローの最適化、物流連携などをまとめて相談したい企業におすすめです。EC運営では、売上を伸ばす施策だけでなく、受注処理、問い合わせ対応、在庫管理、発送連携などの裏側の業務も重要になります。社内担当者が日々の作業に追われていると、販促企画や売上改善に時間を使いにくくなるため、実務面まで支援してくれる会社は心強い存在です。Shopify運用を作業単位ではなく、運営全体の仕組みとして見直したい企業に向いています。

RIUNIONE株式会社

RIUNIONE株式会社は、Shopifyサイトの運用や改善を、制作・マーケティングの視点も含めて相談したい企業におすすめです。Shopifyは公開して終わりではなく、商品ページの訴求、購入導線、バナー、LP、広告、CRMなどを継続的に改善していくことで成果につながります。社内で運用しているものの、改善の優先順位が分からない場合や、更新作業だけで手一杯になっている場合は、外部の視点を入れることで課題を整理しやすくなります。Shopifyの管理画面操作だけでなく、売上につながる見せ方や施策の進め方まで相談したい企業に向いています。

ベイクロスマーケティング株式会社

ベイクロスマーケティング株式会社は、Shopify構築・運用代行に加えて、自社ECの運営代行、売上向上コンサルティング、メルマガ・LINE施策、商品登録・商品ページ制作などを相談したい企業におすすめです。Shopify運用では、日々の更新作業だけでなく、集客、リピート施策、ページ改善を一体で進めることが重要になります。広告、デザイン、CRM、分析がバラバラになると改善の方向性が見えにくくなるため、EC全体を見ながら支援してくれる会社は相性が良いでしょう。運用作業だけでなく、売上を伸ばすための継続的な施策まで相談したい企業に向いています。

広告運用やCRM改善に強いShopify運用代行会社

Shopifyで売上を伸ばすには、サイトを整えるだけでなく、集客やリピート購入の仕組みを作ることが重要です。

広告運用で新規顧客を獲得し、商品ページやLPで購入率を高め、メルマガやLINEなどのCRM施策でリピート購入につなげることで、売上を安定させやすくなります。

特に広告費が高騰している現在は、単にアクセスを増やすだけでなく、広告・サイト改善・CRMを連動させて利益を残す運用が求められます。

ここでは、広告運用やCRM改善に強いShopify運用代行会社を紹介します。

株式会社ネットビジネスエージェント

株式会社ネットビジネスエージェントは、Shopifyサイトの運用とあわせて、広告運用やWeb集客の改善を相談したい企業におすすめです。Shopifyで売上を伸ばすには、商品ページを整えるだけでなく、どの媒体から見込み客を集め、どのページに誘導し、どのように購入につなげるかを設計する必要があります。広告だけを外部に任せても、遷移先のページに課題があれば成果は出にくいため、サイト改善と集客施策を一体で見られる会社を選ぶことが大切です。アクセス数が伸び悩んでいる企業や、広告費を使っているものの費用対効果に課題を感じている企業に向いています。

株式会社アビリブ

株式会社アビリブは、Web制作やデジタルマーケティングの視点を活かしながら、Shopifyの集客改善を進めたい企業におすすめです。広告運用やSEO、コンテンツ、サイト改善などは、それぞれ単独で考えるよりも、購入導線全体で設計することが重要です。たとえば、広告で集客しても、商品ページの訴求が弱ければ購入率は上がりません。逆にページを改善しても、十分なアクセスがなければ売上にはつながりにくいでしょう。Shopifyの運用を、Web全体の集客・改善施策として見直したい企業に向いています。

gf.E株式会社

gf.E株式会社は、Shopify運用において広告運用やCRM改善、EC全体の売上改善を相談したい企業におすすめです。新規顧客を広告で獲得するだけでは、広告費が増え続けて利益が残りにくくなることがあります。そのため、Shopify運用では購入後のフォロー、メルマガやLINE配信、リピート購入の促進、顧客データの活用なども重要です。広告施策とCRM施策を分けて考えるのではなく、新規獲得からリピートまで一連の流れとして設計できる会社であれば、売上だけでなくLTVの改善も期待しやすくなります。継続的なEC成長を目指す企業に向いています。

商品登録・ささげ・ページ制作におすすめのShopify運用代行会社

Shopify運用では、商品登録や商品ページの作り込みが売上に大きく影響します。

商品名、説明文、画像、バリエーション、サイズ表、使用シーン、レビュー、FAQなどの情報が不足していると、ユーザーは購入前に不安を感じやすくなります。

また、写真撮影・採寸・原稿作成などの「ささげ業務」は、商品数が多いほど社内の負担になりやすい業務です。

ここでは、商品登録やささげ、商品ページ制作を強化したい企業におすすめのShopify運用代行会社を紹介します。

NE株式会社

NE株式会社は、コマース領域に関する知見を活かしながら、Shopifyの商品登録や運用体制の整備を相談したい企業におすすめです。商品登録は単なる入力作業に見えますが、商品名、説明文、画像、バリエーション、タグ、カテゴリ設計などの精度によって、検索性や購入率が変わります。特に商品点数が多いECサイトでは、登録ルールが曖昧なまま運用すると、管理が煩雑になり、ユーザーにとっても商品を探しにくいサイトになってしまいます。Shopifyの商品情報を整理し、運用しやすい形に整えたい企業に向いています。

株式会社ストロボファクトリー

株式会社ストロボファクトリーは、商品撮影やクリエイティブ制作を含めて、Shopifyの商品ページを整えたい企業におすすめです。ECでは、実物を手に取れない分、写真や説明文、ページ構成が購入判断に大きく影響します。特にアパレル、雑貨、食品、美容商材などは、画像の印象や使用シーンの見せ方によって、商品の魅力の伝わり方が変わります。商品登録だけでなく、写真やビジュアル面も含めて改善したい場合は、ささげ業務やクリエイティブ制作に強い会社を選ぶとよいでしょう。商品の見せ方を強化し、購入前の不安を減らしたい企業に向いています。

越境ECや海外販売におすすめのShopify運用代行会社

Shopifyは多言語・多通貨・海外配送などに対応しやすく、越境ECとの相性が良いプラットフォームです。

しかし、海外販売ではサイトを翻訳するだけでなく、決済方法、配送方法、関税、現地ユーザーに合った訴求、海外向け広告、問い合わせ対応など、国内ECとは異なる運用課題が発生します。

そのため、越境ECに取り組む場合は、Shopifyの機能だけでなく、海外販売ならではの商習慣や運用設計に詳しい会社を選ぶことが重要です。

ここでは、越境ECや海外販売におすすめのShopify運用代行会社を紹介します。

株式会社BENLY

株式会社BENLYは、越境ECや海外販売を見据えてShopifyを運用したい企業におすすめです。海外販売では、サイトを多言語化するだけでなく、海外配送、決済、関税、問い合わせ対応、現地ユーザーに合った訴求など、国内ECとは異なる運用課題が発生します。Shopifyは越境ECに取り組みやすいプラットフォームですが、運用設計が不十分だと、注文後のトラブルや顧客対応の負担が増えやすくなります。海外向けの販売体制を整えながら、商品登録やLP制作などの運用保守も含めて相談したい企業に向いています。

株式会社アパレルウェブ

株式会社アパレルウェブは、ファッション・アパレル領域でShopifyを活用し、越境ECや海外進出を進めたい企業におすすめです。アパレルECでは、商品写真、スタイリング、サイズ感、ブランドの世界観が購入判断に大きく影響します。さらに海外販売では、国や地域によって好まれるビジュアルや訴求、マーケティング手法が異なるため、国内向けページをそのまま翻訳するだけでは成果につながりにくいことがあります。ブランドの魅力を保ちながら、海外ユーザーに合わせたサイト対応やマーケティングを相談したい企業に向いています。

株式会社リーピー

株式会社リーピーは、地域企業や中小企業がShopifyを活用して販路拡大や海外販売を検討する際に相談しやすい会社です。越境ECに取り組む場合でも、いきなり大規模な海外展開を行うのではなく、まずは自社商品の強みやターゲット、販売ページの見せ方を整理することが重要です。海外販売では、多言語化や配送設定だけでなく、購入前の不安を解消する情報設計も欠かせません。Shopifyを活用して国内外の販路を広げたい企業や、段階的に海外販売へ挑戦したい企業に向いています。

株式会社Lexa

株式会社Lexaは、デジタルマーケティングやデータ活用の視点から、Shopifyの越境EC運用を改善したい企業におすすめです。海外販売では、国や地域ごとにアクセス経路、広告媒体、購入傾向、反応しやすい訴求が異なります。そのため、感覚だけで施策を進めるのではなく、広告データやアクセス解析、購入データを見ながら改善することが重要です。Shopifyで海外販売を始めたものの、どの国に注力すべきか、どの商品を強化すべきか分からない企業は、データをもとに施策を整理できる会社を検討するとよいでしょう。

株式会社NDPマーケティング

株式会社NDPマーケティングは、海外向けの広告運用やデジタル集客を強化したい企業におすすめです。越境ECでは、Shopifyサイトを用意するだけでは海外ユーザーに見つけてもらえないため、広告、SNS、検索対策などの集客施策が必要になります。ただし、海外向け広告は国内広告と違い、ターゲット設定、クリエイティブ、言語、訴求内容を国ごとに調整する必要があります。Shopifyの海外販売を本格的に伸ばしたい場合は、サイト運用とあわせて、集客施策を継続的に改善できる会社を選ぶことが大切です。

小規模ECや初めてのShopify運用におすすめのShopify運用代行会社

初めてShopifyを運用する場合、商品登録、決済設定、配送設定、ページ更新、アプリ選定、広告運用など、何から進めればよいか迷うことも多いでしょう。

小規模ECでは、最初から大規模な機能追加や広告投資を行うよりも、販売に必要な基本設定を整え、売れ筋商品を分かりやすく見せながら、少しずつ改善していくことが重要です。

そのため、初めてShopifyを運用する企業には、専門用語だけで進めるのではなく、実務レベルで丁寧に伴走してくれる会社が向いています。

ここでは、小規模ECや初めてのShopify運用におすすめの会社を紹介します。

株式会社アイズバレル

株式会社アイズバレルは、初めてShopifyを活用する企業や、小規模ECの運用を相談したい企業におすすめです。小規模ECでは、最初から複雑な機能追加や大規模な広告投資を行うよりも、商品登録、決済設定、配送設定、基本ページ、購入導線などを丁寧に整えることが重要です。社内にEC専任担当者がいない場合、Shopifyの操作やアプリ選定で迷うことも多くなります。まずは無理なく販売できる状態を作り、運用しながら改善していきたい企業に向いています。

物流・受注処理まで相談したい企業におすすめのShopify運用代行会社

Shopify運用で売上が伸びてくると、商品ページや広告だけでなく、受注処理、問い合わせ対応、在庫管理、梱包、発送、返品交換などのバックヤード業務も重要になります。

注文後の対応品質が低いと、配送遅延や在庫ズレ、問い合わせ対応の遅れが発生し、レビュー評価やリピート購入に悪影響を与える可能性があります。

そのため、運営全体を安定させたい場合は、Shopifyのフロント運用だけでなく、物流・受注処理まで相談できる会社を選ぶのがおすすめです。

ここでは、物流・受注処理まで相談したい企業に向いているShopify運用代行会社を紹介します。

醍醐倉庫株式会社

醍醐倉庫株式会社は、Shopify運用とあわせて、保管・梱包・発送などの物流面を相談したい企業におすすめです。EC運営では、商品ページや広告を改善して注文数が増えても、発送が遅れたり、在庫管理にミスが出たりすると、顧客満足度が下がってしまいます。特に、商品点数が増えてきた企業や、社内で梱包・発送を行うのが負担になってきた企業は、物流体制の見直しが必要です。Shopifyの販売体制と物流体制を切り離さず、注文後の体験まで整えたい企業に向いています。

Shopify運用代行を利用するメリット

Shopify運用代行を利用するメリットは、単に社内の作業負担を減らせることだけではありません。

商品登録やページ更新などの日々の業務を外部に任せることで、社内担当者は商品企画やブランド作り、顧客理解など、より重要な業務に集中しやすくなります。

また、Shopifyに詳しい会社に依頼することで、アプリ選定や設定ミスを防ぎながら、売上データをもとに継続的な改善を進められる点も大きな魅力です。

ここでは、Shopify運用代行を利用する具体的なメリットを紹介します。

社内担当者が商品企画やブランド作りに集中できる

Shopify運用代行を利用する大きなメリットは、社内担当者が商品企画やブランド作りなど、本来注力すべき業務に時間を使いやすくなることです。

EC運営では、商品登録、ページ更新、問い合わせ対応、在庫確認、広告調整、レポート作成など、細かな業務が日々発生します。これらに追われると、新商品の企画や顧客理解、ブランド発信など、売上の土台となる業務が後回しになりがちです。

運用代行を活用すれば、外部に任せられる作業を整理し、社内は商品やブランドの価値を高める業務に集中できます。結果として、EC事業全体の成長につながりやすくなります。

Shopify特有の設定ミスやアプリ選定ミスを防ぎやすい

Shopifyは使いやすいECプラットフォームですが、送料設定、決済設定、税設定、アプリ連携、テーマ編集など、運用上の注意点もあります。

社内だけで運用していると、設定ミスやアプリの選定ミスに気づかず、購入できない、送料が正しく表示されない、サイトが重くなるなどの問題が起きることもあります。

Shopify運用代行会社に依頼すれば、これらの設定や運用上の注意点を踏まえて改善してもらいやすくなります。特に、複数アプリを使っている店舗や、配送条件が複雑な店舗では、専門知識を持つ外部パートナーの存在が安心材料になります。

売上データを見ながら改善を継続できる

Shopify運用代行を利用すると、売上データや顧客行動をもとに改善を継続しやすくなります。

ECサイトは公開後に一度整えれば終わりではなく、アクセス数、CVR、客単価、リピート率、広告費用対効果などを見ながら、継続的に改善する必要があります。

社内担当者だけでは日々の運用に追われ、数値分析や改善施策まで手が回らないことも少なくありません。運用代行会社に依頼すれば、定期的なレポートや改善提案を受けながら、課題を一つずつ解消できます。

数字を見て改善する習慣ができることで、感覚に頼らないEC運営がしやすくなります。

広告・サイト改善・CRMを分断せずに進められる

Shopify運用代行を利用することで、広告運用、サイト改善、CRM施策を分断せずに進めやすくなります。

ECでは、広告でアクセスを集めても商品ページが弱ければ購入につながらず、購入してもリピート施策がなければLTVは伸びません。広告会社、制作会社、CRM担当が別々だと、施策同士の連携が取りにくくなる場合があります。

Shopify運用代行会社にまとめて相談できれば、集客から購入、リピートまでの流れを一体で設計しやすくなります。売上改善を点ではなく線で考えられることが、運用代行を利用する大きなメリットです。

繁忙期やセール時期の運営負担を軽減できる

Shopify運用代行は、繁忙期やセール時期の運営負担を軽減できる点でもメリットがあります。

ECでは、年末年始、ブラックフライデー、母の日、季節セール、新商品発売などのタイミングで、商品登録、バナー更新、キャンペーンページ作成、在庫確認、問い合わせ対応などの業務が一気に増えます。

社内だけで対応しようとすると、更新漏れや対応遅れが発生しやすくなります。運用代行会社に依頼しておけば、事前準備から当日の更新作業、終了後の振り返りまで進めやすくなり、販売機会を逃しにくくなります。

Shopify運用代行を利用するデメリット・注意点

Shopify運用代行は便利なサービスですが、依頼すれば必ず成果が出るわけではありません。

すべてを丸投げしてしまうと自社にノウハウが残りにくくなったり、依頼範囲が曖昧なまま契約すると追加費用が発生したりする可能性があります。

また、ブランド理解が浅い会社に任せると、商品ページや販促表現が自社の世界観とずれてしまうこともあります。

Shopify運用代行を効果的に活用するには、任せる業務と自社で判断する業務を明確に分けることが大切です。

ここでは、依頼前に知っておきたいデメリットや注意点を解説します。

丸投げすると自社に運用ノウハウが残りにくい

Shopify運用代行を利用する際の注意点として、すべてを丸投げすると自社に運用ノウハウが残りにくいことが挙げられます。

外部会社に任せることで作業負担は減りますが、どの施策が成果につながったのか、どの数字を見て判断すべきなのかを社内で把握していないと、長期的には外部依存が強くなります。

特に、商品企画やブランド方針、顧客理解は自社が主体的に持つべき領域です。運用代行を活用する場合でも、定例会やレポートを通じて学びを蓄積し、社内でも最低限の判断ができる状態を目指すことが大切です。

依頼範囲が曖昧だと追加費用が発生しやすい

Shopify運用代行では、依頼範囲が曖昧なまま契約すると、追加費用が発生しやすくなります。

たとえば、月額費用に商品登録が何点まで含まれるのか、バナー作成は何枚まで対応可能か、LP修正やアプリ設定は別料金なのかなどを確認していないと、依頼するたびに想定外の費用がかかることがあります。

また、広告運用やCRM、物流連携などは別契約になる場合もあります。契約前には、対応範囲、作業回数、納期、追加料金の条件を明確にし、自社が依頼したい業務と合っているかを確認しましょう。

ブランド理解が浅い会社に任せると世界観が崩れる可能性がある

Shopify運用代行会社のブランド理解が浅い場合、商品ページやバナー、メルマガ、SNS投稿などの表現が自社の世界観とずれてしまう可能性があります。

ECサイトでは、デザインや文章のトーン、写真の選び方、キャンペーンの見せ方がブランドイメージに直結します。短期的な売上だけを重視した訴求が、自社ブランドの価値を下げてしまうこともあります。

運用代行を依頼する際は、ブランド方針、ターゲット、避けたい表現、過去の販促事例などを共有し、ブランド理解を深めてもらうことが大切です。

成果が出るまでに一定の検証期間が必要になる

Shopify運用代行を依頼しても、すぐに売上が大きく伸びるとは限りません。

EC運営では、商品ページ改善、広告運用、SEO、CRM、リピート施策などを継続的に検証しながら成果を出していく必要があります。特にSEOやCRMは、短期間で効果が見えにくいこともあります。

短期的な売上だけで判断すると、必要な改善が続けられなくなる可能性があります。運用代行を利用する際は、3か月、6か月など一定期間で検証する前提を持ち、どの指標を改善するのかを事前に決めておくことが重要です。

担当者との情報共有が不足すると改善スピードが落ちる

Shopify運用代行は、外部会社に任せれば自動的に成果が出るわけではありません。

自社の商品情報、在庫状況、利益率、顧客の声、キャンペーン予定などを共有できていないと、運用代行会社も適切な改善提案を出しにくくなります。

特に、在庫が少ない商品に広告を集中してしまったり、利益率の低い商品を強く訴求してしまったりすると、売上は伸びても利益が残らない可能性があります。

運用代行を成功させるには、社内と外部担当者が定期的に情報共有し、同じ目標に向かって動くことが大切です。

Shopify運用代行で成果を出すためのKPI設計

Shopify運用代行で成果を出すには、売上だけを追うのではなく、KPIを分解して管理することが重要です。

売上が伸びない場合でも、アクセス数が足りないのか、CVRが低いのか、客単価が低いのか、リピート購入が少ないのかによって、打つべき施策は大きく変わります。

また、広告費用対効果だけを見ていると、粗利が残っていないことに気づけない場合もあります。

ここでは、Shopify運用代行会社と成果を共有するために、どのようなKPIを設計すべきかを解説します。

売上だけでなくアクセス数・CVR・客単価に分解して見る

Shopify運用代行で成果を出すには、売上だけを見るのではなく、アクセス数、CVR、客単価に分解して考えることが重要です。

売上が伸びない場合でも、原因がアクセス不足なのか、購入率の低さなのか、客単価の低さなのかによって打つべき施策は変わります。

アクセスが少ないなら広告やSEO、CVRが低いなら商品ページや購入導線、客単価が低いならセット販売や送料無料ラインの見直しが必要です。

運用代行会社とKPIを共有する際は、売上目標だけでなく、その売上をどの数字の改善によって達成するのかまで決めておきましょう。

アクセス数は集客施策の成果を見る指標

アクセス数が少ない場合は、広告、SEO、SNS、メルマガなどの集客施策を強化する必要があります。ただし、アクセス数だけ増えても購入につながらなければ意味がないため、CVRとセットで確認しましょう。

CVRは商品ページや購入導線の課題を見る指標

CVRが低い場合は、商品ページの情報不足、価格への不安、カート導線の分かりにくさなどが原因かもしれません。Shopify運用代行では、ページ単位で改善箇所を確認することが重要です。

客単価は利益改善にもつながる指標

客単価を上げるには、セット販売、関連商品の提案、送料無料ライン、まとめ買い施策などが有効です。広告費が高騰している場合でも、客単価を高めることで利益を残しやすくなります。

初回購入とリピート購入で見るべきKPIを分ける

Shopify運用代行では、初回購入とリピート購入で見るべきKPIを分けることが大切です。

初回購入では、広告やSEOからの流入数、商品ページのCVR、新規顧客獲得単価などが重要になります。一方で、リピート購入では、再購入率、購入頻度、LTV、メルマガやLINEの反応率などを見る必要があります。

新規顧客を増やす施策と、既存顧客に再購入してもらう施策は目的が異なるため、同じ指標だけで判断すると改善ポイントを見誤る可能性があります。運用代行会社と一緒に、顧客の購入段階ごとにKPIを設定しましょう。

初回購入では購入前の不安を減らす

初めて購入するユーザーは、商品の品質や配送、返品対応に不安を感じやすいです。商品説明、レビュー、FAQ、配送情報などを整えることで、初回購入のCVR改善につながります。

リピート購入では接点作りが重要

一度購入した顧客に再購入してもらうには、購入後のメール、LINE配信、クーポン、関連商品の提案などが重要です。購入後の接点を設計することで、LTVを高めやすくなります。

新規と既存を分けると施策の優先順位が明確になる

新規集客に課題があるのか、リピートに課題があるのかを分けて見ることで、広告を強化すべきか、CRMを改善すべきか判断しやすくなります。KPIを分けることが成果改善の第一歩です。

広告費用対効果だけでなく粗利ベースで成果を判断する

Shopify運用代行で広告運用を行う場合、広告費用対効果だけでなく、粗利ベースで成果を判断することが重要です。

ROASが高く見えても、粗利率が低い商品や値引きが多いキャンペーンでは、実際には利益がほとんど残っていない可能性があります。

また、送料、決済手数料、物流費、代行費なども考慮しなければ、事業としての収益性は見えません。運用代行会社と成果を振り返る際は、売上やROASだけでなく、粗利、広告費、利益額まで確認するようにしましょう。

利益を残す運用を目指すことが、長期的なEC成長につながります。

ROASだけでは利益が見えない

ROASが高くても、粗利率が低ければ利益は残りにくくなります。広告成果を見る際は、売上に対する広告費だけでなく、商品ごとの利益率まで確認することが重要です。

値引き施策は利益を圧迫しやすい

セールやクーポンは売上を伸ばしやすい一方で、利益率を下げる可能性があります。短期的な売上だけでなく、値引き後にどれだけ利益が残るかを確認しましょう。

粗利ベースで見ると伸ばすべき商品が分かる

粗利率が高く、在庫にも余裕がある商品を優先的に伸ばすことで、売上だけでなく利益も改善しやすくなります。広告やLP改善では、どの商品に注力するかの判断が重要です。

商品ページ・カート・決済画面ごとに離脱ポイントを確認する

Shopify運用代行でCVRを改善するには、商品ページ、カート、決済画面ごとに離脱ポイントを確認することが大切です。

購入率が低い場合でも、商品ページで離脱しているのか、カート投入後に離脱しているのか、決済画面で離脱しているのかによって原因は異なります。

商品ページで離脱している場合は説明不足や画像不足、カートで離脱している場合は送料や合計金額への不満、決済画面で離脱している場合は決済方法や入力項目の問題が考えられます。

Shopify運用代行では、ページごとの数字を見ながら改善箇所を絞り込むことが重要です。

商品ページでは情報不足を確認する

商品ページで離脱が多い場合は、写真、サイズ、素材、使い方、レビュー、配送情報などが不足している可能性があります。購入前の不安を解消する情報を追加しましょう。

カートでは送料や合計金額が影響しやすい

カートで離脱が多い場合、送料や手数料が想定より高いと感じられている可能性があります。送料無料ラインやセット販売、配送条件の見せ方を見直すことが有効です。

決済画面では入力のしやすさを見る

決済画面で離脱が多い場合は、決済方法の不足や入力項目の分かりにくさが原因かもしれません。購入完了までの手間を減らすことで、CVR改善につながります。

月次レポートではなく次月の改善アクションまで決める

Shopify運用代行で成果を出すには、月次レポートを確認するだけで終わらせず、次月の改善アクションまで決めることが重要です。

売上やアクセス数を振り返るだけでは、運用は改善されません。レポートで分かった課題に対して、どのページを修正するのか、どの商品を強化するのか、どの広告を止めるのか、どのCRM施策を試すのかを具体的に決める必要があります。

運用代行会社との定例会では、数字の確認だけでなく、次に何を、誰が、いつまでに実行するのかまで整理しましょう。改善アクションが明確になることで、PDCAが回りやすくなります。

レポートは行動に変えて意味がある

数字を確認するだけでは売上は変わりません。レポートから課題を見つけ、具体的な改善施策に落とし込むことで、Shopify運用代行の効果を高められます。

担当範囲を明確にすると実行漏れを防げる

改善施策を決める際は、社内が対応するのか、運用代行会社が対応するのかを明確にしましょう。誰が何をするか決まっていないと、施策が後回しになりやすくなります。

小さな改善を継続することが成果につながる

EC運営では、一度の大きな改善よりも、小さな改善を継続することが重要です。商品ページ、広告、CRM、導線改善を毎月積み重ねることで、売上改善につながりやすくなります。

Shopify運用代行に関するよくある質問

ここまで、Shopify運用代行の業務範囲や費用相場、会社の選び方、メリット・デメリットについて解説してきました。

しかし、実際に依頼を検討する段階になると、「月額いくらから依頼できるのか」「商品登録だけでも任せられるのか」「制作会社と運用代行会社のどちらに相談すべきか」など、細かな疑問が出てくる方も多いでしょう。

ここでは、Shopify運用代行を検討している方からよくある質問に回答します。

Shopify運用代行は月額いくらから依頼できますか？

Shopify運用代行は、依頼する業務範囲によって費用が大きく変わります。

商品登録や簡単なページ更新など作業代行中心であれば、月額10万円前後から相談できる場合があります。一方で、広告運用、CRM、サイト改善、レポート作成、定例ミーティング、戦略提案まで含めると、月額30万円～50万円以上になることもあります。

また、EC事業全体を任せる場合や、物流・受注対応まで含める場合はさらに費用が高くなる可能性があります。費用だけで判断せず、どの業務が含まれているかを確認することが大切です。

Shopify運用代行は商品登録だけでも依頼できますか？

Shopify運用代行は、商品登録だけでも依頼できる場合があります。

新商品が多い店舗や、商品点数が多いECサイトでは、商品名、説明文、画像、価格、バリエーション、在庫数、タグ、コレクション設定などの登録作業に時間がかかります。

商品登録だけを外注することで、社内担当者の負担を減らし、他の業務に集中しやすくなります。ただし、商品登録の品質は購入率にも影響するため、単に情報を入力するだけでなく、商品の魅力が伝わる説明文や画像設定まで対応できる会社を選ぶとよいでしょう。

Shopify運用代行とShopify制作会社はどちらに相談すべきですか？

Shopifyサイトをこれから作る場合や、大幅なリニューアルを検討している場合は、まずShopify制作会社に相談するのが一般的です。

一方で、すでにShopifyサイトがあり、商品登録、ページ更新、広告運用、売上分析、CRM、問い合わせ対応などを任せたい場合は、Shopify運用代行会社に相談するのが向いています。

ただし、会社によっては制作と運用の両方に対応している場合もあります。公開後の改善まで重視するなら、制作だけでなく運用支援もできる会社を選ぶと、長期的に相談しやすくなります。

Shopify運用代行を依頼しても自社で対応する業務はありますか？

Shopify運用代行を依頼しても、自社で対応すべき業務は残ります。

たとえば、商品企画、仕入れ判断、価格戦略、ブランド方針、在庫方針、顧客の声の共有などは、自社が主体的に行うべき領域です。

運用代行会社は、商品登録やページ改善、広告運用、レポート作成などを支援できますが、商品の強みやブランドの方向性を最も理解しているのは自社です。成果を出すには、すべてを丸投げするのではなく、自社と代行会社で役割分担しながら運用することが大切です。

Shopify運用代行の成果はどのくらいの期間で判断すべきですか？

Shopify運用代行の成果は、施策内容によって判断期間が異なります。

商品ページの修正や広告運用の改善は、比較的短期間で変化が見える場合があります。一方で、SEO対策やCRM施策、リピート率改善などは、効果が出るまでに数か月かかることもあります。

一般的には、1か月だけで判断するのではなく、3か月から6か月程度の期間で、アクセス数、CVR、客単価、リピート率、広告費用対効果などを見ながら判断するのがおすすめです。

事前にどのKPIを見るかを決めておくと評価しやすくなります。

Shopify運用代行会社を途中で変更することはできますか？

Shopify運用代行会社を途中で変更することは可能です。

ただし、スムーズに切り替えるためには、契約期間、解約条件、アカウント権限、作業データ、過去のレポート、広告アカウント、使用アプリ、更新履歴などを整理しておく必要があります。

運用情報が代行会社側に偏っていると、切り替え時に引き継ぎが難しくなることがあります。そのため、契約中から自社でも管理画面の権限や重要データを把握しておくことが大切です。

会社変更を検討する際は、現在の課題と新しい会社に求める役割を明確にしましょう。

まとめ：自社に合うShopify運用代行を選んで売上改善につなげよう

Shopify運用代行は、商品登録やページ更新などの日々の作業だけでなく、広告運用、SEO対策、CRM、売上分析、問い合わせ対応、物流連携など、EC運営全体を支えるサービスです。

制作代行やコンサルとは役割が異なり、Shopifyサイトの公開後に売上を伸ばし続けるための実務支援として活用できます。

ただし、Shopify運用代行会社によって得意領域や対応範囲、費用体系は大きく異なります。選ぶ際は、料金の安さだけでなく、自社の商品ジャンルや販売フェーズに合っているか、売上改善まで提案してくれるか、レポートや改善施策まで対応してくれるかを確認しましょう。

また、運用代行にすべてを丸投げするのではなく、自社のブランド方針や商品情報、利益率、在庫状況を共有しながら進めることが大切です。

自社に合うShopify運用代行会社を選べば、社内の負担を減らしながら、売上改善やリピート率向上につなげやすくなるでしょう。