美容整形や美容医療にある課題

美容整形や美容医療を利用する人のほとんどは、コンプレックスを解消して「もっと綺麗に見せたい」という思いを抱えてクリニックを探しています。
しかし、コンプレックスを解消するためには、どのような施術を受ければいいのか分からないという悩みも同時に抱えていることが多いのが現状です。

適した施術が分からないので、駅近やざっとしたメニュー説明と料金のみなどでクリニックを予約する人が多いため、来院してからメニューの詳細やリスクなどの説明を受けることになります。その結果、予約をして来院したのにも関わらず、キャンセルになってしまうことが多く、課題となって浮き彫りになっていました。

課題を解決するために追加された機能

美容整形や美容医療の現場のミスマッチを解消するために「メイリー」に追加されたのは一括見積り機能とオンライン相談機能の２つ。

一括見積り機能

一括見積り機能は、気になっている施術部位・施術方法・解消したい悩み・現在の状態の写真・施術を受けた後どうなっていたいかを加工してわかるようにした写真を入力することで、施術方法の提案や見積もりを受け取ることができる機能です。

これにより、自分に適した施術を見つけることができます。

オンライン相談機能

オンライン相談機能は、クリニックに予約・来院する前に、気になることをオンラインチャットで相談できる機能です。
リスクや仕上がりなどを事前に確認できるため、来院後のミスマッチによるキャンセルを軽減できます。

双方にメリットがある機能

今回、追加された一括見積り機能とオンライン相談機能は、美容整形で自分を変えたいと考えいるユーザーとクリニックの双方の課題を解決しています。

事前にリスクや不一致を避けることで、ユーザーはより効率的にクリニックを探せますし、クリニック側はキャンセルによる機会損失を防ぎ、より集客が可能になります。