海外の顧客とのやり取りに困っている企業は多い

今や日本国内だけでなく海外市場も視野に入れてマーケティングをおこなっている企業は増えているかと思います。
実際に海外の顧客に対して商品やサービスを届けているという企業もいらっしゃるかと思いますが、中でも難しいのが購入者・利用者とのやり取りです。

色々な言語に対応しているツールはとても少なく、お問い合わせがあってもなかなか返信できなかったり、うまく伝えるのに時間がかかってしまったりしたことがあるかと思います。
そこで、Kotozna株式会社がリリースしたのが多言語チャットツール「Kotozna laMondo」です。

多言語チャットツール「Kotozna laMondo」とは？

出典：PR TIMES

「Kotozna laMondo」はKotozna株式会社が提供する多言語チャットツールで、日本語・英語・中国語をはじめ世界109か国の言語に対応しています。
外国語で送られてきたチャットの内容をすぐに翻訳してやり取りすることが可能です。

自社のWebサイトにローコードで簡単に導入することができるようになっており、特に越境ECを運用している企業にはおすすめです。

また、担当者が席を外している場合や休日に連絡があった場合、翻訳済のメッセージをメールで受信したり、自動翻訳機能で作成したメールをお客様に折り返ししたりすることもできるようになっており、とても便利です。

ぜひ、海外の顧客とのやりとりが多い企業は導入を検討してみてはいかがでしょうか。