POINTポストクリックとは

ポストクリックとは、広告をクリックしてリンク先に飛んだあとのユーザーの行動のことで、クリックした時点ではコンバージョンに繋がらなくても、のちにコンバージョンに繋がった場合の広告効果のことを指します。
最近のWebマーケティングでは、広告を評価する際、広告がクリックされた当日はコンバージョンに至らなくても、数日後にコンバージョンに至った場合は、間接的な効果があったと見なされる傾向があります。このような間接的な効果のことを「ポストクリック効果」「間接広告効果」といい、間接的な広告効果を測定・分析することを「ポストクリック分析」といいます。

ポストクリックの重要性

ポストクリックを無視し、直接的にコンバージョンに貢献した場合のみを広告効果と捉えることは、かえって適切な広告運用に繋がりにくくなる可能性があります。直接的にはコンバージョンに繋がっていなくても、間接的にコンバージョンに貢献している場合があるからです。
例えば、検索結果に表示された広告をクリックした後、社名や商品名で改めて検索し、コンバージョンに至った場合が挙げられます。他にも、ユーザーが広告をクリックした際にリンクをお気に入りに登録し、出稿した別の広告を見たことでそれを思い出し、お気に入りからアクセスしてコンバージョンに至った場合なども考えられます。
ポストクリックを考慮せずに、直接的な効果のみをベースに広告を出稿してしまうと、広告効果が高かった広告を減らしてしまう可能性があります。広告の最適化を図る上では、ポストクリックも重要な要素の1つとなります。

ポストクリックの課題

ポストクリックにおいて、広告とコンバージョンの正確な因果関係を把握することは非常に困難です。
例えば、広告をクリックしたユーザーがその時点ではコンバージョンに至らず、のちに実店舗で商品を購入した場合、広告効果として計測することはできません。また、複数の広告を経由してコンバージョンに至った場合、どの時点の広告が最もコンバージョンに貢献したかはユーザーによって異なるため、一概に判断することはできません。
このように、ポストクリック効果を正確に計測することは難しいため、注意が必要です。

ポストクリック分析とは？

ポストクリック分析とは、コンバージョンに至ったユーザーがそれまでに接触した広告やWebサイトなどを調べることで、直接コンバージョンには繋がっていないものの、ユーザーの行動に影響を与えたページを分析することです。
具体的には、バナー広告や検索行動などの流入行動や、Webサイト内のサイト内行動などを調査・分析します。また、コンバージョンに至ったユーザーのユーザー情報とコンバージョン内容を関連付けることで、利用者全体の傾向を把握することもできます。

「ポストクリックコンバージョン」と「ポストビューコンバージョン」

「ポストクリックコンバージョン」とは、広告がクリックされた後、コンバージョンに至った数を指します。通常、cookieの有効期限は30日に設定してあります。この場合、広告がクリックされてから30日以内のコンバージョンであれば、広告のポストクリック効果が認められます。
これに対し、「ポストビューコンバージョン」とは、広告が表示されてコンバージョンに至った数のことを指します。

ポストクリックに関係した気になる話題

ポストクリックと混同しがちな「ポストインプレッション」

ポストインプレッションとは、ポストクリック同様、広告効果に関する用語の1つで、広告を閲覧した後のユーザーの行動を指します。広告を閲覧した時点ではクリックなどの行動を起こさなくても、広告が印象に残り、のちにWebサイトを訪問した場合などがこれに当たります。
また、広告を閲覧したことで企業名や商品名を認知し、その後、広告以外を経由してコンバージョンに至ることを「ポストインプレッション効果」といいます。広告効果を計測する上では、ポストクリック効果だけでなく、ポストインプレッション効果も考慮する必要があります。